株式会社モルジー(以下「当社」)は、お客様からの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律「個人情報保護法」及びプライバシーポリシーに沿って、お客様の個人情報を厳格に管理し、お客様の希望に則り取り扱うとともに、お客様の個人情報の正確性・機密性の保持に努めています。
お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。
当社は「2.個人情報の利用目的」に掲げる目的のために、次の場合にお客様から個人情報のご提供を受けることがあります。
当社製品をご購入いただく場合
当社公式ウェブサイトをご利用いただく場合
上記の場合においてお客様から直接に書面(電磁的記録を含む。)にて個人情報の提供を受ける場合には、あらかじめ利用目的を明示します。それ以外の方法でお客様から個人情報のご提供を受ける場合は、あらかじめ公表している場合を除き、利用目的をお客様にお伝えいたします。
また、以下のようなお客様の個人情報を収集し、利用することがあります。
お客様の氏名、住所、性別、生年月日、年齢、職業、電話番号、電子メールのアドレス、SNSアカウント名・URL
お客様の商品購入履歴
お客様の肌タイプ、アレルギーの有無、過去におけるフレグランス使用に起因するトラブルの有無など当社がお客様に商品及びサービスを提供させていただくために必要な個人情報
【当ウェブサイトにおける個人情報の収集】
お客様が、第三者(たとえば、配偶者や同僚)に関する個人情報を当社にご提供されるときは、第三者の同意を得てください。当社は、お客様が第三者の個人情報をご提供することについて、ご本人の許可を得ているものと判断いたします。15歳以下のお客様が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意の下でおこなっていただきますようお願いいたします。
【当社お客様窓口における個人情報の収集】
お客様との通話を録音させていただく場合がございます。また、お客様からのお問合せ内容を弊社データベースへ登録させていただく場合がございます。
当社は、収集したお客様の個人情報を、以下の目的達成に必要な範囲内で利用いたします。
ご購入いただいた当社の商品の発送
ご購入いただいた当社商品に関連するアフターサービス
当社の新商品・サービスの開発
当社の新商品・サービスまたは当社が開催するイベントに関する情報のお知らせ(新商品・サービス紹介のためのメールニュース送信、プレゼントキャンペーンの抽選、賞品発送及び連絡、イベント開催の連絡、円滑な運営、イベントの内容の写真・映像等による報告などを含む)
当社の商品またはサービスについてのアンケート及びモニター調査
WEBメンバー会員の会員認証と情報管理、特典付与
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めます。お客様の個人情報の紛失、誤用、改変や不正アクセスを防止するため、個人情報の保護に関する社内規定を定め適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。
【当ウェブサイトの安全管理】
当ウェブサイトは、安全に管理および運営しています。株式会社モルジーにおける個人情報の取り扱いについては、株式会社モルジーの適切な監視の下、安全に管理・運営しています 。
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様から事前の承諾を得た場合
法令に基づき提供が求められる場合
お客様の生命、身体または財産が侵害されるおそれがあると当社が判断した場合
裁判所や警察等国の機関または地方公共団体から要請があった場合
秘密保持契約を締結している委託先に、上記の目的達成に必要な範囲で個人情報を提供することが必要な場合
お客様が当社の商品を購入された百貨店
その他個人情報保護法により提供が認められている場合
【個人情報の保存場所】
当社は、個人情報を当社データベース又は当社サービスプロバイダーのデータベースに保存いたします。当該データベースはお客様が個人情報を提供した国以外の国のサーバーに保存される場合がございます。
【個人情報の第三者提供の確認・記録】
当社は、個人情報を第三者に提供した場合、法令に従い、その提供に関する事項を記録します。また、当社は、個人情報の提供を第三者から受けた場合、法令に従い、その提供に関する事項を確認するとともに、記録します。
当社は、個人情報保護法に基づき、当社の保有するお客様の個人情報に関して、開示・訂正等の請求を受け付けております。お客様は、当社の定める手続によりいつでもお客様自身の個人情報を開示・訂正等を請求することができます。詳しくは、7.個人情報の取扱いに関するお問合せをご覧ください。
利用目的
・当社におけるカウンセリングサービス、コンサルティングサービス及びアフターサービス
・当社の商品に関して実施するご優待の実施、ご連絡
・当社の商品の購買履歴の管理
・お客様に対するサービスレベル等の向上を目的とした、商品開発、生産・配送プラン 策定
・当社の商品に関するダイレクトメール(郵送、電話、e-mail等の方法による)その他の情報提供または必要事項の連絡
共同利用させていただくお客様の個人情報
・お客様の氏名、住所、性別、生年月日、年齢、職業、電話番号、電子メールのアドレス
・お客様の商品購入履歴
・お客様の肌タイプ、アレルギーの有無、過去におけるフレグランス使用に起因するトラブルの有無など当社がお客様に商品及びサービスを提供させていただくために必要な個人情報
共同利用されるお客様の個人情報については、当社が管理責任を負います。
お客様は、当社の定める手続に従い、共同利用されるお客様の個人情報の開示を求め、その内容が事実と相違している場合には、訂正を申し出ることができます。また、個人情報の保護に関する法律に違反してお客様の個人情報が取扱われている場合、当社の定める手続に従い、当該情報の利用停止あるいは第三者への提供の停止を求めることができます。
当社は、お客様への予告なくプライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイトまたは当社の店頭において、分かりやすい方法でお知らせします。
当社は、お客様の個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問合せを下記お問合せ窓口にて受け付けております。
お問い合せ先
窓口名: 「スウィートドリームス」 お客様窓口
住所: 大阪府大阪市中央区島之内2-4-35
電話番号: 0120-000-000
受付時間: 平日(月~金)10:00~19:00